Preguntas Frecuentes

Al realizar la compra de un diseño o pack, recibirás un archivo comprimido (.ZIP) que incluye los formatos más utilizados en la industria: .DST, .PES, .EMB, entre otros. Garantizamos compatibilidad con las principales marcas de máquinas bordadoras.

La descarga es instantánea. Una vez confirmado tu pago a través de PayPal o Mercado Pago, serás redirigido a una página de éxito donde podrás descargar tus archivos. Además, te enviaremos un correo electrónico con enlaces seguros. Si tienes cuenta, los archivos quedarán guardados en tu biblioteca.

Ofrecemos una licencia comercial para productos físicos. Esto significa que puedes usar nuestros diseños para bordar camisetas, gorras, parches y cualquier prenda física que luego vendas. Lo que NO está permitido es revender, compartir o distribuir los archivos digitales a terceros.

Totalmente. No almacenamos la información de tu tarjeta de crédito o débito. Procesamos todos los pagos de forma segura y encriptada de extremo a extremo a través de PayPal y Mercado Pago, líderes globales en procesamiento de pagos.

Dado que nuestros productos son archivos digitales que se descargan inmediatamente, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra. Te invitamos a revisar bien las características del diseño antes de comprar.